Datenschutz.

01 · Verantwortlicher

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Weitere Kontakt- und Registerangaben finden Sie in unserem Impressum.

02 · Nutzung der Website

Bereitstellung und Protokolldaten

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der bereitstellende Server technisch erforderliche Daten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie der HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheitszwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein sicherheitsrelevanter Vorfall untersucht werden muss oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet nach aktuellem Funktionsumfang keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Cookies und führt kein nutzerbezogenes Tracking durch. Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speicherungen können durch die Hosting- und Sicherheitsfunktionen eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung oder Zugriffssicherung erforderlich sind.

03 · Kontaktaufnahme

Kontakt-, Consulting- und Supportformulare

Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben. Je nach Formular sind dies insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema oder Produkt, Betreff, Nachricht, Dringlichkeit und technische Angaben zum Supportfall.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und gegebenenfalls weitere Schritte mit Ihnen abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation und Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen.

Validierte Formularanfragen werden in einer zugriffsgeschützten Datenbank gespeichert und zusätzlich über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters an die zuständige interne Funktionsadresse übermittelt. Der Datenbankzugriff ist auf ausdrücklich berechtigte Benutzer beschränkt. IP-Adressen werden nicht zusammen mit den Formularanfragen gespeichert.

Die mit „Pflichtfeld“ gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage möglicherweise nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Wir löschen Formulardaten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Entsteht aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, können die Daten entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt werden.

04 · Produktkommunikation

Übermittlung von Freischaltungsdaten

Beim Aufruf eines hierfür vorgesehenen Freischaltungslinks speichern wir die im Link übermittelten Produkt-, Lizenz- und Systemparameter. Dazu können insbesondere Kundenzuordnung, Lizenznummer und -bezeichnung, Hardwarekennung, Produkt, Lizenzvariante, Versionsstand, Module, Anzahl, Lizenzart, Betriebsart und ein vom System übermitteltes Datum gehören. Zusätzlich speichern wir den serverseitigen Empfangszeitpunkt.

Die Verarbeitung dient der Dokumentation und technischen Bearbeitung von Produktfreischaltungen, der Zuordnung zum jeweiligen Vertrags- oder Lizenzverhältnis sowie der Erkennung fehlerhafter oder missbräuchlicher Aufrufe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist. Sicherheitsbezogene Prüfungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Abwicklung und Nachvollziehbarkeit der Freischaltung, die Betreuung des Lizenzverhältnisses oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Eine Nutzung zu Werbe- oder Profilingzwecken findet nicht statt.

05 · Empfänger und Dienstleister

Hosting und E-Mail-Versand

Für den technischen Betrieb setzen wir einen Hosting-Dienstleister ein. Dieser verarbeitet die für die Bereitstellung und Sicherheit erforderlichen Daten in unserem Auftrag. Der konkrete Hosting-Anbieter kann sich im Zuge der Veröffentlichung ändern; wir wählen Dienstleister nach datenschutzrechtlichen und technischen Kriterien aus und binden sie, soweit erforderlich, durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ein.

Die über unsere Formulare übermittelten Nachrichten werden über ein E-Mail-Postfach der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, an die jeweils zuständige interne Funktionsadresse weitergeleitet. Dabei werden insbesondere Absenderadresse, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten durch IONOS als unseren Auftragsverarbeiter verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stellt IONOS in seiner Datenschutzerklärung bereit.

Externe Links und Downloads

Links zu externen Angeboten – etwa Microsoft, TeamViewer-bezogenen Fernwartungsdateien oder Downloadservern – werden erst aufgerufen, wenn Sie diese aktiv auswählen. Dabei baut Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter auf und übermittelt technisch erforderliche Daten wie Ihre IP-Adresse. Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

06 · Betroffenenrechte

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht. Sofern eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden Sie bitte die Kontaktdaten im Impressum. Wir können zur Vermeidung einer unberechtigten Offenlegung einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist regelmäßig der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.